Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 789 cluc

Khi mở tài khoản tại 789 cluc, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng được nêu trên trang này — bao gồm quy định về nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập sảnh chơi và trách nhiệm tài…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
789 cluc Quy định tài khoản và điều khoản tại 789 cluc
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua các kênh sau

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat để được xử lý nhanh nhất, hoặc dùng email cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề truy cập sảnh chơi.
Email hỗ trợ Dùng email khi cần gửi kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản thanh toán và lịch sử giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và quyền tài khoản ngay trên trang hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng tại 789 cluc. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua ví điện tử đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, tên tài khoản phải khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ sau khi tài khoản đã đóng.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 789 cluc — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có thay đổi quy định.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 789 cluc và truy cập từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, việc truy cập không hợp lệ.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định bảo mật dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc sử dụng ví điện tử không thuộc sở hữu cá nhân. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng, bạn có thể tiếp tục yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu trong chính sách bảo mật của chúng tôi.