Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 789 cluc

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
789 cluc Chính sách bảo mật thông tin tại 789 cluc
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 789 cluc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả các bước xác minh OTP khi đăng nhập và rút tiền. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản, có hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự yêu cầu.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 789 cluc để được hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 789 cluc xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến cổng tương ứng để hoàn tất giao dịch, sau đó không giữ lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà việc sử dụng nền tảng được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa thông tin không tự thay đổi được, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để được hướng dẫn.